Conditions d’utilisation
1. Vendeuse : Pam Saugy, néoménie, 1615 Bossonnens Suisse, contact@neomenie.com.
2. Produits proposés
Formations en ligne : contenus numériques accessibles sur la plateforme Teachery.
Consultations à distance : vous posez une question, vous recevez une réponse vocale par e-mail sous trois jours ouvrables à compter de la réception de votre question et du paiement.
3. Prix : les prix sont indiqués en euros sur chaque page de vente.
4. Commande et paiement : la commande est conclue au paiement, par les moyens proposés lors de la commande. Un e-mail de confirmation vous est envoyé.
5. Accès et délais
Formations : accès immédiat après paiement, pour une durée de illimitée ( sauf en cas de suppression du produit, annoncée dans un délai de 3 mois ).
Consultations : réponse sous 3 jours ouvrables. Ce délai peut être prolongé en cas de force majeure ou de maladie, auquel cas je vous préviens.
6. Droit de rétractation et remboursement
Pour les contenus numériques, vous demandez l'accès immédiat et reconnaissez que vous renoncez à votre droit de rétractation dès le début de l'accès. Il ne sera procédé à aucun remboursement.
Pour les consultations, la prestation est considérée comme exécutée à l'envoi de la réponse. S’agissant d’une consultation à distance, aucune déprogrammation du rendez-vous de la part du client n’est possible. Un remboursement peut être fait sur justification envoyée à contact@neomenie.com et sous réserve que la réponse n’ait pas déjà été envoyée.
7. Propriété intellectuelle : les contenus sont à votre usage strictement personnel. Toute copie, partage d'accès, diffusion ou revente est interdit.
8. Nature des prestations : les formations et consultations relèvent du développement personnel et de la pratique divinatoire. Elles ne constituent pas un avis médical, psychologique, juridique ou financier et ne garantissent aucun résultat. Vous restez responsable de vos décisions.
9. Obligations du client : poser une question claire, fournir des informations exactes, ne pas partager vos accès.
10. Réclamations : écrivez à contact@neomenie.com. Je m'engage à répondre sous 7 jours.
11. Droit applicable et for : les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Le for est situé à 1615 Bossonnens, Suisse. Les règles impératives de protection des consommateurs du pays de résidence de la cliente demeurent réservées.
12. Modification : les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande. Dernière mise à jour : 1 octobre 2026.